最近有好几位小伙伴找我说listing刚上架，然后过个礼拜突然被扫说侵权了。不知道有没有什么预防的方式。说实话，我很惊讶，我以为大家选品时就把专利这些都查明白才上的。

今天来讲一讲如何和客户合规地在亚马逊平台进行沟通。这一篇更多想聊下敏感词的问题，我们组小朋友经常是躲过了账号关联、商品侵权、库存绩效，但就在敏感词上中招了!

新手FBM有时候针对买家信息不知道该怎么回，亚马逊平台要求你24小时内就要回复，48小时内如果不回复会导致绩效扣分!但新手很担心碰上了敏感词被亚马逊抓到，容易说你操纵排名，这就导致很多新手卖家左右为难，不知道该怎么和卖家说。今天主要来聊一聊，如何与客户在亚马逊后台沟通。

FBM新手除了头疼发货以外，顾客收到货之后往往也会有很多幺蛾子。不满意给差评啦，要求退货但只是私聊你却没从后台点击“request a refund”啦，明明签收了但就说没收到然后发起AtoZ索赔啦，退货到你地址之后物品都损坏了但亚马逊还返还了他money等等。状况百出!做好心理准备!

亚马逊FBM也好FBA也好，成本的杂项非常多，店铺运转起来之后其实利润核算相对简单些，通过看上个月实际支出和上个月实际收入来算上月利润。

最近有小伙伴一直在问我FBM发货限制、物流和利润核算相关的事情。这几个板块我会针对性地聊一聊，也是把我之前的经验教训做个复盘，希望看到的小伙伴别踩我之前的坑。

按我前面写的内容都准备好后，就可以从亚马逊开店啦! 有小伙伴会问：我物流还没选好，选品还没搞清楚，xxx还不会，现在开店会不会太早?

我之前写了一篇亚马逊FBA启动资金的文章，但有几个小伙伴一直问我FBM能不能做，以及物流情况是什么样的。所以今天这篇特别来说下FBM的情况。

作为深耕亚马逊6年的老运营，今天给新手们掏心窝子总结——2025年哪些站点最适合小白入场?看完这篇少走弯路!

手把手系列是针对跨境电商新手小白/小卖家的实操指南，会具体聊一聊如何开店、如何规划启动资金、如何选品、如何进行店铺运营等新手从0到1的一些痛点。全程干货，新手要记得码住哦!