Ozon 是俄罗斯唯一的多品类综合 B2C 电商平台，提供超过 370 万种商品，涵盖 20 多个品类，包括家居用品、电子产品、健康美容产品、服装等，是俄罗斯电商行业商品种类最为丰富的平台之一，能一站式满足客户广泛的需求。2024 年第一季度，Ozon 拥有 4900 万活跃客户，该季度订单数量同比增长 70%，达到 3.05 亿，截至第一季度末，销售营业额(按商品交易总额 GMV 计算)同比增长 88%，达到 5700 亿卢布，月活跃用户超过 7210 万。2024 年全年，其活跃买家数量增加到 5650 万，同比增长 1040 万，每个客户平均每年在 Ozon 上的订购次数达到 26 次。
跨境物流与仓储：拥有庞大且不断发展的物流基础设施，截至 2024 年，物流仓储面积同比增长 1.5 倍以上，公司管理的仓储基础设施总面积超过 350 万平方米，在俄罗斯国内外设有 31 个履行中心，有超过 260 万平方米的仓库空间，50000 多个提货点和包裹储物柜，14000 名快递员，覆盖俄罗斯 80% 的定居点。2024 年，Ozon 共交付了 14.71 亿订单，较上一年度增长 52%。2024 年，Ozon Global 宣布在中俄边境 6 座城市(珲春、绥芬河、东宁、哈尔滨、黑河和霍尔果斯)设立合作履约中心，使得商品配送时间缩短了一半，一些保税仓库的特殊政策还帮助商家降低了税务负担。2025 年，Ozon 计划在中国的杭州、东莞、上海和阿拉山口推出 4 个新的全场中心，并首次在阿塞拜疆和白俄罗斯开设海外合作仓库，这一物流解决方案预计将中国货物向俄罗斯和其他独联体国家客户的交货时间缩短 2 倍以上。
数字技术应用：拥有自己的技术团队 Ozon Tech，约 5500 名专家在此工作。他们开发 IT 平台、仓库管理系统以及新产品和服务，通过自动化仓库管理和订单跟踪来支持电商基础设施，该设施每天处理超过 270 万笔订单。Ozon 利用大数据技术对用户行为数据进行分析，实现个性化推荐，精准匹配用户需求，同时优化库存管理和供应链系统，提高运营效率;引入人工智能技术，应用于智能客服系统提升客户服务的效率和质量，还用于商品推荐、市场监测等领域。
平台优势
品类丰富：商品覆盖多个领域，消费者能在一个平台满足多种购物需求，无需在多个平台切换，节省购物时间和成本。例如，消费者既可以购买到最新款的电子产品，也能挑选时尚的服装以及各类家居用品。
物流高效：完善的物流网络和多种配送方式(快递、自提点、包裹储物柜)，使得商品能够快速送达消费者手中，尤其是在俄罗斯这样地域广阔的国家，能将商品快速配送到偏远地区，如西伯利亚等地。自提点数量众多，截至 2024 年底达到 6 万个，其中近 2.5 万个位于人口不足 5 万的小城市，方便消费者取货。
技术创新：先进的搜索引擎和推荐系统方便消费者快速找到心仪商品，大数据和人工智能技术的应用实现精准营销，为卖家提供更有效的推广途径，同时提升消费者购物体验，如根据消费者浏览历史和购买行为精准推荐商品。
市场地位：在俄罗斯电商市场占据重要地位，拥有庞大的用户基础和较高的用户忠诚度，是俄罗斯消费者信赖的购物平台之一，这为卖家提供了广阔的销售市场 。根据 mediascope brand pulse 2023 数据，86.5% 的俄罗斯互联网购物者每月至少使用一次 Ozon 。
对中国卖家支持：大力拓展面向中国卖家的物流基础设施，提供多币种结算(CNY、USD)，帮助中国卖家将商品运输到俄罗斯，处理物流和清关问题，还为卖家提供销售报告及买家偏好信息，助力中国卖家了解市场，制定销售策略。2024 年，Ozon Global 平台中国卖家营业额增长 64%，来自中国的活跃卖家数量增加了一倍多。2025 年，Ozon Global 计划加大百亿卢布补贴计划，用于市场上中国商品的折扣和促销活动，增强俄罗斯和独联体国家对中国商品的需求。
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