2012 年，在德国孵化平台 Rocket Internet 的助力下，Maximilian Bittner 洞察到东南亚线上购物蕴含的巨大潜力，于新加坡创立了 Lazada。彼时，东南亚电子商务产业尚处萌芽阶段，仅占零售总额的 1% ，Lazada 的诞生开启了东南亚电商发展的新篇章。
服务区域：业务范围覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个东南亚国家。这些国家人口众多、市场潜力大，但电商发展程度参差不齐，Lazada 凭借自身优势在不同市场中开拓出一片天地。
平台业务
主营业务：作为综合性购物平台，Lazada 商品种类极为丰富。拥有约 155,000 卖家和 3,000 品牌，提供多达 300 万种商品库存(SKU)，涵盖消费电子产品、家居用品、玩具、时尚服饰、运动器材、杂货等多个品类。无论是日常用品还是高端电子产品，消费者都能在 Lazada 上找到。
核心业务
平台运营：通过实施 Voyager 项目完成全栈技术重构后，平台性能大幅提升。借助阿里巴巴先进的技术基础设施，Lazada 能够利用实时数据快速适应市场变化和消费者需求。例如，根据用户浏览和购买历史，精准推送符合其兴趣的商品，为消费者创造个性化的购物体验，将平台打造成为集购物与娱乐为一体的零售目的地。
跨境物流：在物流方面构建了强大的体系。自 2018 年起，大力建设海外仓，已在马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡搭建海外仓，并整合中国香港中心仓和深圳中心仓，实现了集货直邮、海外仓备货、中国中心仓发货三种模式的有机结合。同时，与菜鸟紧密合作打造的跨境立体物流网络，在东南亚 17 个城市设有配送中心，80% 的订单由 Lazada 仓配体系实现交付，最后一公里网络覆盖率达 70% ，并在东南亚六国建立超过 3000 个自提点，快递服务几乎可覆盖东南亚六国的任何海岛、渔村，大大提高了物流配送的效率和覆盖范围，保障商品能够及时、准确地送达消费者手中。
数字支付：针对东南亚电商行业信任度和安全性问题，Lazada 提供了丰富多样且安全的数字支付服务。支持多种支付方式，包括货到付款(Cash – on – Delivery)，这在东南亚地区深受消费者欢迎，因为它消除了消费者对于线上支付安全的担忧;同时，也接受 GCash、Paymaya 等电子钱包支付，以及信用卡支付等方式。此外，Lazada 还推出了自己的钱包系统 Lazada Wallet，不仅为消费者提供了更便捷的支付体验，还通过该系统为用户提供更多优惠和折扣，鼓励消费者使用数字支付方式，推动了东南亚地区电子支付的普及。
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